在數字經濟浪潮中,數據已成為企業核心資產。蘇寧作為零售巨頭,其高效的數據治理實踐,尤其是圍繞基礎軟件服務出的“三字經”,為眾多企業提供了極具參考價值的行動指南。這套簡明扼要的方法論,將復雜的治理工程化繁為簡,切實提升了數據質量與價值。
一、 定標準:統一規范,奠定基石
數據治理,標準先行。蘇寧強調在基礎軟件服務層,首要任務是“定標準”。這包括統一數據定義、規范數據格式、明確數據口徑與業務指標。通過在數據采集、存儲、處理等初始環節建立嚴苛的標準體系,確保數據源頭清晰、一致、可信,為后續的數據整合與分析打下堅實基礎,避免形成“數據孤島”與“臟數據”。
二、 理資產:盤點家底,明晰脈絡
“理資產”即對數據資產進行全面盤點與分類管理。借助基礎軟件服務平臺,對散落在各業務系統中的數據進行自動發現、編目、血緣分析和價值評估。理清數據從何而來、流向何處、如何轉換,形成企業數據資產地圖。這使得數據可見、可懂、可用,管理者能清晰掌握數據全貌,支撐精準決策。
三、 保質量:全程監控,去蕪存菁
數據質量是生命線。“保質量”要求通過基礎軟件服務建立覆蓋數據全生命周期的質量監控與稽核體系。設定質量規則,對數據的完整性、準確性、一致性、時效性進行自動化校驗與告警。建立問題數據的發現、反饋、修正閉環,持續提升數據可信度,確保用于分析和決策的數據真實可靠。
四、 強安全:筑牢防線,合規運營
“強安全”是數據治理的紅線與底線。在基礎軟件服務層面,構建從數據分級分類、訪問權限控制、數據脫敏加密到操作審計追溯的全方位安全防護體系。確保數據在存儲、傳輸、使用過程中符合法律法規與內部合規要求,防范數據泄露與濫用風險,保障企業與用戶的數據安全權益。
五、 促共享:打通壁壘,賦能業務
治理的最終目的是釋放價值。“促共享”旨在通過安全可控的基礎軟件服務平臺(如數據中臺、API網關),將治理后的高質量、標準化數據,以服務形式安全、高效地提供給各業務部門與應用。打破部門墻,促進數據在授權范圍內的順暢流動與協同使用,直接賦能精準營銷、智能供應鏈、用戶體驗優化等業務場景,驅動創新與增長。
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蘇寧的“數據治理三字經”——“定標準、理資產、保質量、強安全、促共享”,環環相扣,形成了一個以基礎軟件服務為支撐的完整治理閉環。它并非停留在技術層面,而是將管理規范、流程與工具平臺深度融合。這套務實的方法論啟示我們:高效的數據治理必須始于堅實、靈活、智能的基礎軟件服務,并始終以業務價值為導向,方能將海量數據轉化為真正的商業智能與競爭優勢。
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更新時間:2026-02-24 05:39:12